Conditions générales

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Ces Termes et Conditions ("Conditions") s'appliquent à toutes les personnes qui accèdent, visitent ou utilisent les installations et services fournis par le Casino de Pau ("Nous", "Notre" ou "Nos").

En accédant à notre site web, en entrant dans nos locaux, en participant à un jeu, une promotion ou une activité, ou en demandant des informations, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.

DÉFINITIONS

Dans le présent Accord :

"Client" désigne la personne qui utilise nos services.

"Règles du Jeu" se réfère aux règles et conditions spécifiques applicables à chaque jeu proposé au Casino de Pau.

"Services" incluent, mais ne sont pas limités à, le jeu, le divertissement, la nourriture, les boissons, l'hébergement et d'autres installations annexes.

EXIGENCES D'ÂGE ET D'IDENTITÉ

Toutes les personnes accédant ou utilisant nos Services doivent avoir au moins 18 ans, ou l'âge minimum requis par la loi française, et doivent posséder un document d'identité valide en tout temps sur nos locaux.

Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'identité à tout moment.

ADMISSION AU CASINO DE PAU

L'accès est restreint aux personnes qui répondent à nos conditions d'admission générales, y compris les adultes âgés de 18 ans ou plus ayant une pièce d'identité valide.

L'accès peut être refusé ou restreint aux mineurs, aux individus faisant l'objet d'une exclusion par le programme d'auto-exclusion du Ministère de l'Intérieur français ou aux personnes refusant de fournir une pièce d'identité.

INSCRIPTION ET INFORMATIONS SUR LES INVITÉS

Bien qu'aucune inscription en ligne ne soit requise pour les visiteurs de France, les invités internationaux et les résidents peuvent avoir besoin de remplir un formulaire d'inscription lors de leur accès à nos locaux.

Nous collectons des informations personnelles sur tous les clients qui participent à des activités ou promotions au Casino de Pau.

CARACTÉRISTIQUES DE JEU RESPONSABLE

Nous promouvons des pratiques de jeu responsable en fournissant des liens vers des organisations de soutien, telles que Joueurs Info Service, et en respectant des réglementations strictes conçues pour garantir un environnement sécurisé pour nos clients.

CONDITIONS ET OPTIONS DE PAIEMENT

Les options de paiement sont disponibles sur place en espèces ou par le biais de systèmes de paiement désignés dans les locaux du casino.

Toute discordance ou transaction non autorisée doit être signalée immédiatement.

RÈGLES DU JEU, SÉLECTION ET ÉQUITÉ

Nos jeux et les règles qui leur sont associées sont régis par la loi française et les réglementations applicables, y compris les lois sur les jeux et les directives émises par les autorités compétentes telles que le Ministère de l'Intérieur français.

Nous garantissons que toutes les machines à sous et les jeux électroniques respectent les exigences minimales de paiement établies par la législation française.

RÉSILIATION DES SERVICES ET DES JEUX

Nous nous réservons le droit à tout moment et sans préavis d'annuler ou de modifier les Services et les Jeux.

En acceptant ces Conditions, vous acceptez de ne pas nous tenir responsables de tels changements ou annulations.

MESURES DE SÉCURITÉ

Notre site web utilise le cryptage SSL/TLS pour la transmission sécurisée des données conformément aux pratiques standard pour les sites d'information.

Tous les résultats des jeux sont déterminés par des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) approuvés et réglementés selon la loi française.

SERVICE CLIENT

Nous offrons une assistance aux clients par le biais de canaux désignés, y compris le support téléphonique pendant les horaires d'ouverture et le personnel sur place disponible pendant les horaires d'exploitation du casino.

Nous dirigeons également les visiteurs vers des lignes d'assistance nationales sur le jeu pour des conseils ou un soutien concernant un comportement de jeu problématique.

TERMES ET CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

En participant à toute activité, promotion, jeu ou service fourni par le Casino de Pau, le Client accepte de respecter ces Conditions.

Ces Conditions s'appliquent que le visiteur accède à nos locaux sur place ou à distance par le biais de dispositifs mobiles ou d'autres moyens.

Tous les litiges découlant de nos services seront régis et résolus sous la loi française.

MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment sans préavis.

Les modifications de l'Accord entrent en vigueur immédiatement après leur publication en ligne. Nous recommandons de consulter cette page régulièrement pour des mises à jour, des révisions et des modifications.

En continuant à visiter nos locaux ou à utiliser nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions dans leur intégralité.

Si vous n'acceptez pas l'une des conditions énoncées dans ce document, veuillez vous abstenir d'accéder aux Services du Casino de Pau.